تواصل ايكيا اختباراتها لابتكار خدماتها وتقديم تجربة أفضل لعملائها مع افضل نجار ايكيا . ينتقل التزام Ikea الآن عبر قطاع الاقتصاد التعاوني من
خلال الاستحواذ على TaskRabbit ، المنصة الإلكترونية المخصصة لربط المهنيين في قطاع الإصلاح المحلي بالعملاء الذين يحتاجون إلى خدماتهم.
وفقًا للإعلان الرسمي ، اشترت Ikea 100٪ من أسهم شركة TaskRabbit الأمريكية الناشئة ، لكنها تشير إلى أنها ستستمر في العمل بشكل مستقل.
بمجرد اكتمال عملية الاستحواذ ، ستتمكن ايكيا من عرض عملائها على الخدمات التي تقدمها TaskRabbit ، وهو أمر منطقي
تمامًا بالنظر إلى أن معظم أثاث ايكيا يتم تسليمه مفككًا ، ومرات عديدة هناك حاجة للمساعدة تجميعها. بالإضافة
إلى هذه الميزة ، سيتمكن عملاء Ikea من استخدام المنصة لأي إصلاح أو خدمة منزلية: من تسرب المياه ،
للمساعدة في الانتقال ، للمساعدة في البستنة ، إلى أي شيء يحتاج إلى الإصلاح.
في الواقع في ديسمبر الماضي ، اختبرت Ikea بنجاح المنصة ، حيث وضعت المواهب التي تقدمها TaskRabbit في خدمة عملائها لتجميع الأثاث المكتسب حديثًا في لندن.
أشار Jesper Brodin ، الرئيس التنفيذي لشركة Ikea: “في بيئة سريعة التغير ، نسعى باستمرار لتطوير منتجات وخدمات
جديدة ومحسنة لجعل حياة عملائنا أسهل قليلاً. يسمح لنا الدخول في الاقتصاد التعاوني المطلوب بتقديم الدعم.
سنكون قادرين على التعلم من خبراء TaskRabbit الرقميين ، مع تزويد عملاء Ikea بحلول بديلة مرنة وبأسعار معقولة وقادرة على تلبية احتياجاتهم “.
تأسست TaskRabbit قبل تسع سنوات في سان فرانسيسكو ، حيث لا يزال مقرها الرئيسي ، وهي موجودة
حاليًا في 40 مدينة في الولايات المتحدة وفي لندن ، لكنها تخطط للتوسع في أسواق جديدة قريبًا.
لم يتم الكشف عن الشروط المالية لهذه الاتفاقية ، ولكن الحقيقة هي أن TaskRabbit قد جمعت بالفعل 38 مليون
دولار في جولات تمويل مختلفة بقيادة شركات مثل Founders Fund و Firts Round ، فلودجيت وآخرون.
على الرغم من حقيقة أن التركيز الرئيسي لشركة Ikea لا يزال هو متاجرها المادية ، فقد قررت في الآونة الأخيرة
تعزيز وجودها الرقمي ، من بدء بيع أثاثها من خلال الأسواق ، ودراسة فكرة دمج الذكاء الاصطناعي في منتجاتها.
حتى تطوير تطبيق الواقع المعزز لمساعدة المستهلكين على تصور الأثاث في منازلهم.